Política de privacidad

Última actualización: 2026-10-11

Este es el texto de referencia. En caso de discrepancia prevalece la versión en español.

1. Responsable

El responsable del tratamiento es David Martin Planelles, con NIF TBC y domicilio en Compositor Pedrell, 18, Olot (Girona) - ESPAÑA. Correo de contacto: support@grappl.net.

2. Datos que tratamos

• Tu número de cuenta, el plan y la fecha hasta la que está pagado.
• Los bytes que usa tu cuenta cada mes y cuándo se conectó por última vez.
• Tu correo, solo si lo añades o lo das al pagar. También lo usamos para avisarte de tu consumo de datos, solo si activas esos avisos en tu cuenta.
• Tu correo, si te apuntas a la lista de espera cuando no hay plazas. Solo lo usamos para avisarte una vez cuando haya una.
• Tu dirección IP, solo en registros técnicos del servidor web, hasta 7 días.

Nunca guardamos qué webs visitas ni el contenido de tu tráfico.

3. Para qué y con qué base

• Prestar el servicio: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
• Cobros y facturación: obligación legal (art. 6.1.c).
• Seguridad y prevención de abusos: interés legítimo (art. 6.1.f).
• La lista de espera y los avisos de consumo: tu consentimiento (art. 6.1.a). Puedes retirarlo en cualquier momento.

4. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tu cuenta esté activa. Borramos sus datos 90 días después de que caduque. Los datos de facturación los guardamos el tiempo que exige la ley fiscal y mercantil, hasta 6 años.

Los correos de la lista de espera se borran 30 días después de avisarte, al comprar o cuando nos lo pidas.

5. Con quién los compartimos

Stripe, para los pagos, nuestro proveedor de envío de correo, solo para enviar estos correos, y los proveedores de alojamiento de nuestros servidores. No vendemos datos.

Stripe puede tratar datos en EE. UU., al amparo del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y de cláusulas contractuales tipo. Los servidores VPN están fuera de la UE y solo tratan el tráfico en tránsito y los contadores de bytes.

6. Tus derechos

Puedes pedirnos acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos. Escribe a support@grappl.net. Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Cookies

Solo usamos las cookies técnicas necesarias para iniciar sesión en tu cuenta. No necesitan tu consentimiento (art. 22.2 LSSI). No usamos analítica ni publicidad.

8. Menores

El servicio no está dirigido a menores de 14 años.